Відстеження замовлення

Як відстежити ваше замовлення

Після того, як ваше замовлення буде відправлено зі складів наших постачальників, ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням відправлення, що міститиме ваш номер відстеження.

Ви можете стежити за своєю доставкою двома способами:

• За допомогою номера відстеження: Скопіюйте номер відстеження з листа з підтвердженням відправлення та скористайтеся ним на вебсайті служби доставки для відстеження.
• Через свій обліковий запис: Зареєстровані клієнти також можуть переглядати статус свого замовлення та деталі відстеження, перейшовши в розділ Акаунт > Замовлення.

Терміни доставки

Ми надаємо безкоштовну доставку в кожну країну, куди здійснюємо доставку. Більшість замовлень надходять протягом від 7 до 20 робочих днів, хоча доставка у віддалені райони може тривати до 30 робочих днів.

Що робити, якщо ваше замовлення затримується

Якщо ваше замовлення не надійшло через 20 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми або надішлемо ваше замовлення повторно, або повністю повернемо вам кошти.

Звертаючись до нас щодо затримки замовлення, будь ласка, майте на увазі наступне:

• Завжди вказуйте свій номер замовлення, щоб ми могли швидко знайти ваші дані.
• Зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected] або через форму зворотного зв'язку за посиланням /contact.
• Ми не публікуємо номер телефону. Усі запити обробляються електронною поштою або через форму зворотного зв'язку, і зазвичай ми відповідаємо протягом 1 робочого дня.